¡Doce sorpresas, casi 150 dólares y una decepción que se volvió viral!
La marca SKIMS, fundada por Kim Kardashian, está en el centro de una polémica luego de que compradores criticaran su calendario de Adviento navideño. Lo que prometía ser una experiencia especial para las fiestas terminó convirtiéndose en una lluvia de comentarios negativos y hasta obligó a la compañía a ofrecer reembolsos.
El producto se comercializó por 148 dólares e incluía doce compartimentos con accesorios como coleteros, pinzas para el cabello, llaveros, tirantes para sujetadores y otros artículos pequeños. Sin embargo, varios compradores consideraron que el contenido no justificaba el precio.
La controversia explotó cuando usuarios comenzaron a publicar videos de unboxing en TikTok, mostrando cada uno de los artículos y expresando su inconformidad. Según informó CBS News, una de las consumidoras llegó a comparar los accesorios con productos que podría conseguir en una tienda de bajo costo. Otro video de una compradora acumuló millones de reproducciones y alimentó el debate sobre el valor real del calendario.
La presión en redes sociales tuvo consecuencias. De acuerdo con El País, un representante de SKIMS confirmó que la empresa escuchó las críticas y se comunicó personalmente con quienes compraron el producto para ofrecerles dos alternativas: un reembolso completo o un crédito para gastar en la tienda.
El representante reconoció que el calendario no cumplió con las expectativas de algunos clientes y señaló que sus comentarios serán tomados en cuenta para futuros lanzamientos.
Aunque el calendario llegó a agotarse en la página de la marca, la polémica abrió una conversación sobre las expectativas que generan las marcas de lujo y cuánto deberían recibir los consumidores por el dinero que pagan.
Y ahora la pregunta es inevitable: ¿pagarías casi 150 dólares por un calendario navideño lleno de accesorios para el cabello y pequeños llaveros?
